Inteligencia emocional
Objetivo
El objetivo al finalizar del presente curso será conocer qué es la inteligencia emocional, saber algo más sobre nuestras emociones, sus efectos y dónde se desarrollan. Buscaremos aumentar el autoconocimiento, el autocontrol y redirigirlo con motivaciones adecuadas, hacia finalidades correctas.
Descubriremos aspectos increíbles que nos harán mejorar y que nunca antes habíamos valorado. La relacionaremos con la comunicación, si es posible aplicarla para aumentar nuestra creatividad ante nuevos problemas o retos. Veremos cómo se puede fomentar la empatía y aplicar la misma a las relaciones interpersonales, teniendo en cuenta la inteligencia social basada en la inteligencia emocional, que se reflejará en la mejora de nuestras habilidades sociales.
También el presente curso nos permitirá conocer la mejor forma de utilizar la inteligencia emocional en relación con las nuevas organizaciones laborales, con especial hincapié en los equipos de trabajo, el liderazgo y la motivación en el ámbito laboral. Pasamos más horas trabajando que con nuestros seres queridos. Vamos a intentar que ese tiempo se desarrolle de la mejor forma posible, aprovechándolo al máximo.
En definitiva, el objetivo será mejorar nuestras vidas basándonos en la inteligencia emocional, aplicándola tanto a aspectos laborales, como familiares, sentimentales, amistosos y personales.
Dirigido a:
Personas que quieran mejorar tanto en su vida personal como laboral, utilizando la inteligencia emocional para ello.
Requisitos:
No existen requisitos limitantes para realizar esta formación, cualquier persona con ganas de conocer y gestionar mejor sus emociones puede hacerla. Especialmente dirigido a:
- Personas que quieren tener un autoconocimiento más elevado.
- Personas que quieran conocer, detectar e interpretar las emociones de los demás.
PROGRAMA DEL CURSO
1 - El ser humano, la personalidad y el cerebro
Objetivo
En este primer tema conoceremos de forma general la relación entre el ser humano, su personalidad y el cerebro. Todo teniendo en cuenta el camino que nos llevará a la inteligencia emocional.
Duración de la unidad
3
Horas
30 Minutos
Contenido
El ser humano, la personalidad y el cerebro
Introducción
El individuo, la persona y su personalidad
La consciencia
La personalidad
La personalidad, factores de interés
Personas extrovertidas
Personas introvertidas
Personalidad, tipos de personalidad
Indeciso
Silencioso
Egocéntrico
Reflexivo
Conversador
Discutidor
Tímido
Escéptico
Tipos de personalidad según los temperamentos
Hacia el equilibrio psicológico
¿Cómo podemos conseguir el equilibrio psicológico?
El cerebro
Resumen
2 - Inteligencia cognitiva e inteligencia emocional
Objetivo
Nuestra intención es exponer los puntos principales de la inteligencia emocional y la inteligencia cognitiva, que se mide a través del coeficiente intelectual. Veremos cómo, más allá de contradecirse, se pueden complementar perfectamente.
Duración de la unidad
2
Horas
45 Minutos
Contenido
Inteligencia cognitiva e inteligencia emocional
La inteligencia
Dimensiones de la inteligencia
La inteligencia como capacidad o competencia
La inteligencia como estrategia
La inteligencia como conocimiento
La inteligencia como adaptación al medio
Inteligencia colectiva
Introducción
Inteligencia = Inteligencia cognitiva y algo más
¿Listo o inteligente?
La inteligencia emocional
Introducción
Las emociones
¿Las emociones pueden ser inteligentes?
Las cinco posibles inteligencias personales
Inteligencia cognitiva, inteligencia emocional, el completo
Inteligencia cognitiva y emocional
Resumen
3 - La inteligencia emocional. Las emociones
Objetivo
Ahondaremos en conocimientos relacionados con los modelos, componentes o el ámbito en el que se puede desarrollar la inteligencia emocional, sin olvidar cómo podemos llegar a su evaluación.
Duración de la unidad
4
Horas
25 Minutos
Contenido
La inteligencia emocional. Las emociones
Las emociones
Emociones Primarias
Emociones Secundarias
¿Son útiles las emociones?
Evolucionando con las emociones
El cerebro y las emociones
Las emociones y la amígdala
El coordinador y el vigía
Recuerdos
Coordinando emociones
La emoción y la razón, en busca del equilibrio
Pequeñas reflexiones sobre la emoción e inteligencia emocional
Las competencias emocionales
Autoconciencia
Autorregulación
Motivación
Empatía
Destrezas sociales
El niño, los padres y las emociones
Resumen
4 - Autoconocimiento y autoestima
Objetivo
El conocimiento personal nos puede ayudar a llegar al autocontrol, conocernos en profundidad apoyados en las emociones nos ayudará a ser personas más equilibradas.
Duración de la unidad
5
Horas
05 Minutos
Contenido
Autoconocimiento y autoestima
Autoconocimiento, introducción
Felicidad
Autoconocimiento e inteligencia emocional
¿Nos conocemos realmente?
La pasión y la pasividad
¿Tengo sentimientos?
La importancia del inconsciente
Autoestima
¿Qué importancia tiene la autoestima en nuestras vidas?
El ser consciente
La autoaceptación
Hacia la mejora de la autoestima, completando oraciones
Liberación de la culpa
La responsabilidad, nuestra guía
La autenticidad
Resumen
5 - Inteligencia emocional y la comunicación. La comunicación verbal
Objetivo
Descubriremos la relación establecida entre la inteligencia emocional y la comunicación verbal.
Duración de la unidad
4
Horas
55 Minutos
Contenido
Inteligencia emocional y comunicación. La comunicación verbal
Inteligencia emocional y comunicación, aspectos generales
Comunicación y emociones
Teorías
Axiomas en la comunicación
Elementos de la comunicación
Emisor
Receptor
Mensaje
Código
Canal
Feedback
Contexto
Tipos de comunicadores
La comunicación verbal
Habilidades comunicativas
Técnicas de comunicación
Comunicación oral
Hablar
Inteligencia emocional, recuerdos y mecanismos lingüísticos
Algunos consejos para hablar por teléfono correctamente
Resumen
6 - Inteligencia emocional y la comunicación. La comunicación no verbal
Objetivo
Descubriremos la relación establecida entre la Inteligencia Emocional y la comunicación no verbal.
Duración de la unidad
4
Horas
05 Minutos
Contenido
Inteligencia emocional y comunicación no verbal
Inteligencia emocional y comunicación no verbal. Introducción
Importancia de la comunicación no verbal
Kinesia
Postura corporal
Los gestos
Expresión facial
La mirada
Programación Neurolingüística
La mirada, como método de influencia
La sonrisa
Paralingüística
Proxémica
Un buen lenguaje corporal
Resumen
7 - Habilidades sociales e Inteligencia emocional I
Objetivo
Un conocimiento adecuado de nuestras emociones nos puede permitir mejorar nuestras relaciones con los demás. Hablaremos de la inteligencia social y de la gran importancia de las habilidades sociales, desarrollando la asertividad.
Duración de la unidad
4
Horas
25 Minutos
Contenido
Habilidades sociales e inteligencia emocional I
Las emociones y las interrelaciones con los demás
Aquí y ahora
¿Nos contagiamos emocionalmente?
La base de la inteligencia social
Las habilidades sociales, aspectos generales
¿Cuándo se pueden aplicar las habilidades sociales?
Las críticas, emisión
Las críticas, recepción
El desacuerdo
Los elogios
Estilos de respuesta
Estilo pasivo o inseguro
Estilo agresivo
Estilo asertivo
Habilidades sociales, ventajas
La asertividad
La asertividad, introducción
Respuesta asertiva: tipos
Derechos relacionados con la asertividad
Técnicas asertivas
Estrategias para limitar la asertividad
Resumen
8 - Habilidades sociales e inteligencia emocional II
Objetivo
Seguimos resaltando la importancia de las habilidades sociales, comentando la importancia de la escucha activa y la empatía.
Duración de la unidad
3
Horas
Contenido
Habilidades sociales e inteligencia emocional II
La escucha activa
Introducción
¿Por qué es importante escuchar activamente en busca de las verdaderas emociones?
¿Cómo se practica la escucha activa?
Escucha activa: el proceso
Los enemigos de la comunicación desde el punto de vista de la Escucha Activa
Barreras para la escucha activa
En situaciones difíciles...
La escucha activa, el lenguaje verbal y el lenguaje no verbal
El lenguaje verbal
El lenguaje no verbal
Claves para una Escucha Activa Eficaz
La empatía
El origen de la empatía
Educándonos en la empatía
La sintonización empática
El cerebro y la empatía
El altruismo
Resumen
9 - La inteligencia emocional y las organizaciones
Objetivo
La relación presente y futura entre la inteligencia emocional y las organizaciones públicas y privadas va aumentando. Toda organización que quiera aplicar una mejora continua en aspectos como la atención al cliente, aumento de la productividad, reducción de conflictos, etc., ha de aplicar la inteligencia emocional.
Duración de la unidad
4
Horas
45 Minutos
Contenido
Inteligencia emocional y las organizaciones
El cambio y la organización
Cambio y emociones
Hacia una organización inteligente
La inteligencia emocional en las organizaciones
Introducción
La comunicación en la organización
Las emociones en la organización
En busca de las personas emocionalmente equilibradas, no quemadas
Información, conocimiento y comunicación
Promoviendo la inteligencia
Las redes
Organizaciones y conflictos
Conclusión
Resumen
10 - Inteligencia emocional, trabajo y equipos de trabajo
Objetivo
El trabajo diario que todos llevamos a cabo puede mejorar si conocemos y aplicamos las variables de la inteligencia emocional. En el presente tema hablaremos de cómo se pueden llevar a cabo las distintas labores profesionales de un modo más adecuado. A esto le sumaremos la importancia cada vez mayor de los equipos de trabajo.
Duración de la unidad
5
Horas
20 Minutos
Contenido
Inteligencia emocional, trabajo y equipos de trabajo
El trabajo y las emociones
Introducción
Aspectos principales que hemos de conocer en relación con el trabajo emocional
Estrategias para controlar las emociones en el trabajo
Colaboración, equipos de trabajo e inteligencia
El cerebro y su preferencia por el grupo
La cooperación
Contactos
Estrechando contactos
Competencia emocional
Equipos de trabajo e inteligencia emocional
Los equipos de trabajo
Ventajas de los equipos de trabajo
Del grupo, al equipo
El trabajo en equipo y las emociones.
El trabajo en equipo en las organizaciones
El equipo en la organización
Los equipos de trabajo y la organización en busca de la excelencia
La formación del equipo de trabajo
Equipo de trabajo, factores a tener en cuenta
El equipo participativo
Situaciones en el trabajo en equipo
Desarrollo del equipo de trabajo
La motivación en los equipos de trabajo
Claridad en los objetivos
El espíritu de equipo
Reuniones
La iniciativa en los equipos de trabajo
Equipos autodirigidos
Roles en los equipos de trabajo
Motivar a un equipo de trabajo
Los equipos emocionalmente inteligentes
Resumen
11 - Inteligencia emocional y el líder
Objetivo
Se trata de uno de los campos donde más se está aplicando dentro de las organizaciones públicas y privadas. La unión entre inteligencia emocional y liderazgo está dando unos resultados excelentes que han de aplicarse poco a poco en la mayor cantidad de organizaciones posibles.
Duración de la unidad
3
Horas
25 Minutos
Contenido
La inteligencia emocional y el líder
El liderazgo
Definición de liderazgo
¿Qué es realmente un líder?
Diferentes estilos de liderazgo
El líder del equipo
Atributos y habilidades del líder
Personas de acción
La flexibilidad en el líder
Líderes preparados
La autoridad y el líder
El líder y las decisiones
El líder y los demás miembros del equipo
Los Objetivos
Autonomía
El fracaso del líder
Los errores del líder
Liderazgo e inteligencia emocional
Resumen
12 - Inteligencia emocional, motivación y creatividad
Objetivo
Motivarnos y motivar a otra persona es una labor complicada, al igual que fomentar la creatividad. Para lograrlo nos ayudaremos de la inteligencia emocional.
Duración de la unidad
4
Horas
20 Minutos
Contenido
Inteligencia emocional, motivación y creatividad
Inteligencia emocional y motivación
Introducción
El origen de la motivación
Consciente de lo que hago
La motivación y el cerebro
Motivación, pensamiento positivo y optimismo
La motivación y la conducta
La motivación y su ciclo
Tipos de motivación
La motivación individual en el trabajo
Inteligencia emocional y creatividad
Introducción
Barreras frente a la creatividad
El origen de las ideas en el ámbito laboral. La clasificación de Ducker
Técnicas para fomentar la creatividad
Mapas mentales
Arte de preguntar
Brainstorming
Scamper
Listado de atributos
Ideart
Estratal
El método 635
Palabra al azar
Resumen